Politica de rambursare

1. Cine vinde

Biletele și cardurile de membru din magazinul rurvzw.be sunt vândute de Roemenen uit Roeselare vzw (prescurtat RuR vzw), asociație fără scop lucrativ de drept belgian, înființată la 13.09.2018, cu sediul în Kastanjestraat 19, 8800 Roeselare, België, Ondernemingsnummer 0704.584.046, RPR Gent, afdeling Kortrijk. Contact: rurvzw@gmail.com.

2. Bilete la evenimente

Biletele pentru un eveniment la o dată anume nu au drept de retragere de 14 zile: legea belgiană exclude serviciile de agrement prestate la o dată sau într-o perioadă stabilită (art. VI.53, 12° WER). Biletul nu se rambursează dacă nu poți participa.

• Eveniment anulat de noi: rambursăm integral prețul biletului, fără să fie nevoie să ceri, în cel mult 14 zile de la anunțul anulării.
• Eveniment amânat: biletul rămâne valabil pentru noua dată; dacă nu poți veni la noua dată, ne scrii în 14 zile de la anunț și primești banii înapoi.

3. Cardul de membru (cotizația)

Dacă ai cumpărat cardul de membru la distanță (online, în magazinul site-ului, sau pe WhatsApp, cu plată prin transfer), poți renunța în 14 zile de la cumpărare, fără să spui motivul: scrie-ne la rurvzw@gmail.com. Îți returnăm cotizația în cel mult 14 zile, prin aceeași metodă de plată. După aceste 14 zile, cotizația nu se mai rambursează, nici la demisie sau excludere (statut, art. 8 și 12).

Calitatea de membru durează până la 31 decembrie a anului în curs (art. 7).

4. Cum ceri o rambursare

Scrie-ne la rurvzw@gmail.com cu numărul comenzii, numele de pe comandă și motivul. Confirmăm primirea și îți răspundem în cel mult 14 zile.

5. Cum primești banii

Rambursăm prin aceeași metodă de plată folosită la comandă (prin Mollie sau, dacă ai plătit prin transfer, înapoi în contul din care ai plătit), în cel mult 14 zile de la acceptarea cererii, fără costuri pentru tine. Durata până apar banii în cont depinde de bancă.

6. Reclamații

Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Serviciului de Mediere pentru Consumatori (Consumentenombudsdienst), consumentenombudsdienst.be. Vezi și Termeni și condiții.

Vezi și: Termeni și condiții · Politica de rambursare · Politica de cookie-uri · Informații legale